La innovación tecnológica es un objetivo y a la vez un deseo, para aquellas empresas que quieren optimizar sus procesos y ofrecer mejores experiencias de usuario. Si bien es cierto que herramientas tecnológicas como el Big Data o el Metaverso están a la orden del día, hay una que últimamente está resonando en la sociedad y el ámbito laboral aún más que sus compañeras mencionadas: la Inteligencia Artificial y, concretamente, Chat GPT en empresas.
Si aún no sabes qué es Chat GPT, te lo contamos. Chat GPT es un sistema “open source” de chat desarrollado por la empresa Open AI, basado en el modelo de lenguaje por Inteligencia Artificial GPT-3, es decir, “Generative Pre-training transformer” o transformador generativo de preentrenamiento. Es un sistema entrenado para trabajar grandes volúmenes de información y realizar tareas relacionadas con el lenguaje como recopilación de información o redacción y traducción de texto. En el caso de Chat GPT, éste ha sido entrenado para mantener conversaciones naturales.
Si quieres saber más, te invitamos a pasarte por nuestro artículo ‘Inteligencia Artificial Chat GPT en empresas: ¿Cuáles son sus pros y contras?’, donde hemos hecho balance de las características de esta herramienta disruptiva, analizado la relevancia de la Inteligencia Artificial en el futuro de las empresas.
Índice de contenidos
Beneficios
Como hemos mencionado, la innovación tecnológica con Chat GPT en empresas es un hecho y cada vez es mayor el número de empresas que deciden sumarse a esta tendencia, aportando un gran valor a sus usuarios. Para las empresas, utilizar Chat GPT presenta los siguientes beneficios:
- Aumento de la productividad de los empleados.
- Optimización de la experiencia del usuario (UX).
- Reducción de costes.
- Análisis de datos óptimo.
- Resolución de problemas.
- Asistente de servicio al cliente al poder resolver preguntas comunes.
No obstante, si se trabaja esta transformación e innovación digital bajo el enfoque del pensamiento creativo, siguiendo técnicas de innovación o desarrollando nuevas herramientas con tecnologías disruptivas, se podrían obtener resultados y beneficios aún más fabulosos en las organizaciones.
Casos de éxito de Chat GPT en empresas
Aplicar la Inteligencia Artificial Chat GPT en empresas ofrece un sinfín de posibilidades. Resumir videos, contestar preguntas de usuarios de manera automática u ofrecer resultados y/o respuestas mejoradas son algunas de ellas. A continuación, te mostramos algunos proyectos de innovación llevados a cabo por empresas líderes a nivel mundial, utilizando Chat GPT.
Search GPT for Google
En diciembre de 2022, viendo el gran impacto que Chat GPT estaba teniendo, Google desarrolló una extensión para navegador de código abierto que muestra la respuesta de ChatGPT junto con Google y otros motores de búsqueda.
Si instalas esta extensión en tu navegador, al realizar cualquier consulta web, inmediatamente se mostrarán en el motor de búsqueda no solo los resultados por defecto de Google, sino que también aparecerá, en un cuadrado posicionado a la derecha, resultados emitidos por la Inteligencia Artificial ChatGPT.
De acuerdo con Chrome Web Store, las características de la extensión web Search GPT for Google son las siguientes:
- Admite todos los motores de búsqueda populares.
- Permite acceder a ChatGPT desde la ventana emergente de extensión.
- Representación de Markdown.
- Aspectos destacados del código.
- Modo oscuro.
- Comentarios para mejorar ChatGPT.
- Modo de activación personalizado.
- Copiar al portapapeles.
Con ello, el fin de Google es ayudar y optimizar la experiencia de usuario al reducir el tiempo de búsqueda y ofrecer los mejores resultados con Inteligencia Artificial.
TweetGPT
Las redes sociales también se han unido a la que promete ser una de las mayores tendencias de 2023. La red social del característico pájaro azul ha desarrollado TweetGPT, una extensión web que permite escribir tweets, responder comentarios y comentar publicaciones de manera automática.
¿Cómo funciona? Es muy sencilla. Al clickear sobre el botón para escribir un tweet, aparecerá, al lado del resto de funciones multimedia e interactivas, un icono de un robot representando a TweetGPT. Este es el botón que debemos presionar para empezar a utilizar esta extensión, pudiendo elegir el tono que queremos que utilice al escribir el tweet: inteligente, negativo o emocionado son algunas de las 10 posibilidades.
Una vez seleccionado, se redactará un tweet de manera automática teniendo en cuenta las tendencias o TT (Trending Topic) del momeno.. En el caso de responder a comentarios, Chat GPT se encargará de escribir un nuevo tweet basado en el sentido del tweet original.
No obstante, es posible que la extensión genere tweets ofensivos o controvertidos, en los que la responsabilidad de la autoría recaería sobre la propia persona y no sobre TweetGPT. Por tanto, hay que usar esta extensión con coherencia y no publicar tweets con los que no se esté de acuerdo.
YouTube Summary with Chat GPT
Otra de las redes sociales que se ha sumado a la tendencia disruptiva de incorporar Chat GPT en empresas es YouTube. La red social creada en 2005 ha desarrollado, al igual que las anteriores, una extensión web de navegador que te muestra rápidamente el resumen de cualquier video de YouTube que puedes estar viendo, a través de la tecnología de la Inteligencia Artificial Chat GPT desarrollada por OpenAi.
Al igual que sucedía con Google, el fin principal de YouTube con esta extensión web es optimizar la experiencia que vive el usuario en su plataforma al reducir el tiempo e impacto negativo que ésta pudiera tener en el usuario, a la misma vez que aprende de manera más rápida.
Aunque se trata de una extensión web muy reciente, YouTube ya ha ido introduciendo mejoras para perfeccionar la nueva funcionalidad que ofrece. El 4 de enero de 2023, por ejemplo, añadió una solución temporal a un problema persistente en Chat GPT acerca de “textos demasiado largos”. Esta solución temporal fue solucionada de manera más sofisticada el 10 de enero, y agregó un iniciador automático para resumir los videos.
Bard, el propio Chat GPT de Google
Aunque en diciembre de 2022 Google dio el paso y desarrolló una extensión para utilizar Chat GPT en nuestros navegadores de búsqueda favoritos, la involucración de la multinacional tecnológica en el desarrollo de aplicaciones relacionadas con la Inteligencia Artificial no iba a quedarse ahí. Ante el gran éxito mundial que ha tenido este sistema de Inteligencia Artificial, Google ha desarrollado ‘Bard‘ recientemente, su propio chat creado con Inteligencia Artificial.
De acuerdo con Pichai, CEO de Google, Bard extrae información de la web para ·proveer respuestas frescas y de alta calidad». El CEO indica que Bard puede utilizarse en procesos creativos, pero también para fines informativos: «serviría a un niño de 9 años para entender el supertelescopio James Webb o para saber más de los mejores goleadores del fútbol actual», señalan desde eldiario.es. Según la nota emitida por Pichai, la IA Bard también podría utilizarse para comparar dos películas nominadas a los Oscars o diseñar un menú según los alimentos que tengamos en el frigorífico.
Hasta ahora, Bard únicamente ha sido testado por personas de confianza de la compañía, pero se espera que esté disponible para el público en las próximas semanas.
Como has visto, incorporar la Inteligencia Artificial Chat GPT en empresas es una tendencia a la que se están sumando grandes negocios globales. Pero no solo radica ahí su potencial. Aunque Chat GPT ha agitado la sociedad, los expertos ya están hablando de GPT-4, la cual se espera que sea la IA más avanzada de OpenAI y “toda una revolución”. El futuro de las organizaciones ya ha llegado.
